أين تكتب مدة التجهيز في منتج سلة

الاسم الذي يبدأ أو ينتهي بـ«توصيل فوري» أو «شحن اليوم» يبيع سرعة لا يملكها حقل الاسم. حين يتأخر الطلب يومين يبقى الاسم وعداً على البطاقة وفي نتيجة قوقل، بينما شركة الشحن لم تكن طرفاً في تلك الكلمة. مدة التجهيز معلومة تشغيل، ومكانها جملة يمكن تحديثها.

هذا الدليل للسلعة الجاهزة في المستودع. الوقت الذي تحتاجه قطعة تُفصَّل بعد الطلب، من أخذ القياس إلى التسليم، في دليل المنتج حسب الطلب. وتجهيز صفحات الموسم لرمضان أو الجمعة البيضاء في دليل الحملة، أما هنا فالجملة التي تبقى على المنتج العادي حين تهدأ الحملة.

• اسم المنتج لا يتسع لوعد التوصيل
• مدة التفصيل بعد الطلب غير مدة تجهيز الجاهز

وقتان لا يُكتبان كرقم واحد

وقت التجهيز يبدأ من دفع الطلب إلى خروج الشحنة من مستودعك: التقاطها، وتغليفها، وتسليمها للناقل. وقت الطريق من الناقل إلى باب المشتري، ويختلف بين مدينة المستودع ومدينة العميل، وبين أيام الذروة. إن كتبت «خلال يوم» فأنت جمعت رقمين لا تملك أحدهما. الجملة الصادقة تفصلهما.

• «التجهيز من المستودع يستغرق يومي عمل، ثم تُحسب مدة شركة الشحن حسب مدينتك.»
• «الطلبات المدفوعة قبل الساعة الثانية ظهراً في يوم عمل تُسلَّم للناقل في اليوم نفسه. ما بعد ذلك لليوم التالي.»
• «لا يشمل هذا العدّ أيام إغلاق المتجر.»

ما يُحذف من الاسم

في قوائم التسوق عند قوقل يُستبعد من عنوان المنتج كلام الشحن والسعر. حتى إن لم تربط المتجر بعد، فالاسم النظيف يخدم البطاقة داخل سلة. دليل تبويب التسوق يشرح الرفض المتعلق بالعنوان، فلا نعيد جدول الأسباب هنا. احذف الوعد من الاسم اليوم، سواءً ربطت أو لم تربط.

أيام العمل لا أيام التقويم

«يومان» قد يُفهمان خميساً وجمعة إن كان متجرك مغلقاً الجمعة، فيصل الطلب الاثنين ويُحسب عليك تأخيراً. قل «يومان عمل» واذكر أن يوم الإغلاق لا يُحتسب، دون أن تضطر إلى تسمية أيام الأسبوع في كل منتج إن كانت صفحة سياسة الشحن تشرحها. إن لم تكن لديك تلك الصفحة، فجملة المنتج تحمل الإغلاق باختصار.

الطلبات الكبيرة غير قطعة واحدة. إن كان تجهيز عشر علب غير تجهيز علبة، فاكتب الحد: «الكمية فوق خمس قطع قد تحتاج يوم عمل إضافياً». الصمت هنا يتحوّل إلى رسالة غاضبة من زبون اشترى للجملة. لا تضع الحد في الاسم.

المدينة ليست جزءاً من اسم المنتج

«شحن الرياض» في اسم السلعة يضيّق بحثاً لا يخص المنتج، ويُخطئ حين تشحن إلى جدة أيضاً. المدينة، إن احتجت ذكرها، تأتي في جملة التجهيز أو في إعداد شركات الشحن في سلة: إلى أين توصّلون، ومن أي مدينة يخرج الطلب. لا تكرر قائمة مدن في كل وصف. جملة «حسب مدينتك عند إتمام الطلب» تكفي إن كانت خيارات الشحن في الدفع صحيحة.

أسرع مدة سمعتها من مندوب شركة الشحن ليست مدة صفحتك. المندوب يصف طريقاً بلا ازدحام. اكتب ما تراه في آخر عشرين طلباً وصلت رسائلها «أين الشحنة». إن كنت لا تتتبع ذلك، فزد يوماً على تقديرك إلى أن تتأكد. الوعد الأقصر يجلب تقييماً، والوعد الأصدق يجلب طلباً ثانياً.

متى تحدّث الجملة

1. ١

   قبل موسم تعرفه

   في رمضان والجمعة البيضاء يطول الالتقاط. عدّل جملة التجهيز في المنتجات الأكثر طلباً قبل الحملة، وأعدها بعد أن يفرغ المستودع. لا تترك «يوم عمل» وأنت تسلّم خلال أربعة.

2. ٢

   حين يتغير مكان التخزين

   الانتقال من مدينة إلى أخرى يغيّر وقت الطريق لا وقت الالتقاط فقط. راجع الجملة مع إعداد الشحن، لا الوصف وحده.

3. ٣

   حين تنفد الكمية وتبيع بالطلب

   لا تُبقِ جملة «جاهز للشحن» على منتج صار يُصنع بعد الدفع. حوّل النص إلى مدة حسب الطلب، أو أوقف البيع إلى أن يعود المخزون. الكمية الوهمية ليست حلاً، ودليل المنتج المخفي يذكر ذلك.

• تجهيز صفحات الموسم، والجملة هنا ما يبقى بعده
• لماذا يبقى كلام الشحن خارج عنوان التسوق
• نفاد الكمية لا يُعالج برقم مخزون لا تملكه

موضع الجملة في الوصف

بعد التعريف والمواصفات، في سطر بعنوان «التجهيز والشحن». ليست هي الجملة الأولى، لأن أول ما يريد القارئ معرفته هو ما السلعة. وليست في نقاط الواط، حتى لا تُقرأ المدة مواصفة للجهاز. عاين الصفحة من الجوال: إن قُصّت الجملة تحت زر «عرض المزيد» في ثيمك، فأبقِها قصيرة وقريبة من أول الوصف لا في آخر قصة المتجر.

وصفي بعد التثبيت على متجرك يقترح الوصف ويعرض المعاينة قبل الكتابة في سلة، ولا ينشر وحده، ويمكن التراجع. لا يصل إلى متجر لم يُثبَّت عليه، ولا يعرف كم يستغرق مستودعك. الرقم الذي تعتمده يجب أن يكون رقماً التزمت به. الباقات ومدة التجربة في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• الجملة الأولى تعرّف السلعة، ولا تبدأ بوعد التوصيل