المنتج مخفي أو غير متاح في سلة

التاجر الذي يقول «المنتج لا يظهر» قد يقصد واحدة من ثلاث: الزائر لا يجده في المتجر، أو يجده ولا يستطيع إضافته إلى السلة، أو المتجر يعمل والمنتج غائب عن قوقل. العلاج مختلف في كل حالة. هذا الدليل للحالتين الأوليين. الغياب عن قوقل، بعد أن أصبحت الصفحة متاحة للزائر، يُشخَّص من Search Console كما في دليل المنتجات التي لا تظهر في البحث.

• المنتج ظاهر في المتجر وغائب عن قوقل

افحص الصفحة كما يراها الزائر

1. ١

   انسخ رابط المنتج وافتحه في نافذة خاصة

   لا تعتمد على لوحة التحكم وحدها. النافذة الخاصة تعرض المتجر بلا جلسة موظف. إن ظهرت صفحة خطأ أو تحويل إلى الرئيسية، فالرابط الذي بحوزتك ليس صفحة شراء.

2. ٢

   انظر هل المنتج موجود في تصنيفه

   ادخل التصنيف من الصفحة الرئيسية للمتجر. المنتج المخفي عن الواجهة لن يكون في الشبكة حتى لو حفظت له وصفاً طويلاً.

3. ٣

   إن ظهر، جرّب الإضافة إلى السلة

   زر الإضافة المعطّل أو عبارة غير متاح تعني أن الصفحة موجودة والبيع موقوف. هذا ليس إخفاءً.

الصورة: بلاها لا يُعرض المنتج

عند إضافة منتج جديد، يبقى مخفياً عن واجهة المتجر إلى أن تُرفق له صورة واحدة على الأقل. النص وحده لا يُظهره. ارفع صورة حقيقية للمنتج، لا شعاراً للمتجر، ثم حدّث الصفحة في النافذة الخاصة.

إن كانت الصورة مرفوعة وما زال المنتج غائباً، فتحقق أنك لم تخفه يدوياً من حالة العرض، وأنه مضاف إلى تصنيف ظاهر في القائمة. المنتج الموجود في تصنيف مخفي يغيب مع تصنيفه.

• مقاس الصورة المناسب قبل الرفع
• تصوير المنتج بالجوال إن لم تكن الصورة جاهزة

الكمية: بلاها الصفحة لا تبيع

المنتج الذي لا كمية له يبقى غير متاح للشراء حتى لو ظهرت صورته. ضع كمية أكبر من صفر للمنتج البسيط. وإن كان البيع بالخيارات، فراجع كمية كل قيمة: اللون الذي كميته صفر يُظهر المنتج «متاحاً» في لوحة التحكم ثم يفشل عند اختيار ذلك اللون.

لا تضع كمية وهمية لتجاوز الحالة ثم تنسى الطلب. الكمية التي تراها سلة هي ما يُنقص عند الشراء. إن كنت تبيع بالطلب، فاتبع إعداد المنتج حسب الطلب في سلة بدل رقم لا تملكه في المخزن.

الوزن حين يكون الشحن مطلوباً

إذا كان المنتج يحتاج شحناً، فالوزن مطلوب لحفظه. ترك الوزن فارغاً مع تفعيل الشحن يُرفض، ورسالة الرفض قد لا تسمّي الوزن. افتح حقول الشحن، وأدخل الوزن والوحدة كما تشحن القطعة فعلاً، ثم أعد الحفظ.

المنتج الرقمي أو الذي يُستلم من الفرع بلا شحن لا يُعالَج بالوزن. عطّل طلب الشحن إن كان هذا قرارك، ولا تخترع وزناً لمنتج لا يُشحن. الوزن الخاطئ يظهر لاحقاً في أجرة الشحن، وهو سبب آخر لترك السلة مشروح في دليل الزيارات التي لا تتحول إلى شراء.

جدول تشخيص مختصر

بعد أن يصبح المنتج قابلاً للشراء

عندها فقط يستحق الاسم والوصف وحقول الظهور وقتك. منتج مخفي لا يستفيد من عنوان منسّق، لأن الزائر ومحرك البحث يحتاجان صفحة يمكن فتحها. ابدأ بالمنتجات المعروضة التي كميةُها فوق الصفر، وراجع قائمة الفحص قبل النشر حتى لا تعيد هذه الثلاث في كل منتج.

وصفي يقرأ منتجات المتجر بعد تثبيته عليه ويقترح نصوصها. هو لا يُظهر منتجاً أخفيته، ولا يضبط الكمية والوزن، ولا يصل إلى متجر لم يُثبَّت التطبيق عليه. إن كانت الصفحة غير قابلة للشراء فأعِدها من لوحة سلة أولاً. أسعار الباقات في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• قائمة الفحص قبل إتاحة المنتج للشراء
• الصفحة تُباع، والطلبات قليلة