كيف تكتب الجملة الأولى في وصف منتج سلة

كثير من الأوصاف في متاجر سلة تُفتح بجملة يمكن لصقها على أي سلعة: «نقدّم لكم منتجاً مميزاً بجودة عالية يناسب الجميع». القارئ يصل إلى آخر السطر ولا يعرف ماذا يشتري. وإن ظهر مقطع من الصفحة تحت نتيجة في قوقل، فالمقطع غالباً من أول النص، فيبدأ عرضك بالكلام نفسه الذي يبدأ به غيرك.

هذا الدليل عن تلك الجملة وحدها. لا نعيد هنا ترتيب الوصف من التعريف إلى المواصفات إلى الاستخدام إلى ما يزيل التردد ثم الختام؛ ذلك الهيكل في دليله. واسم المنتج على البطاقة له دليل آخر. الجملة الأولى تكمل الاسم: تضيف ما لم يسعه سطر البطاقة، ولا تكرره ثم تتوقف.

• هيكل الوصف بعد الجملة الأولى
• اسم المنتج على البطاقة، وهو غير أول جملة في الوصف

ماذا تحمل الجملة وماذا تترك

ضع في الجملة ثلاثة عناصر في الأكثر: النوع، ومواصفة تُقاس أو تُسمّى، والمتغيّر إن كانت هذه الصفحة له وحده. «عطر عود رجالي، تركيز دهن، عبوة ١٠٠ مل» تُقرأ بلا سياق. «تجربة عطرية لا تُنسى» لا تُخبر المشتري بالحجم ولا بالفئة، ويستطيع أي متجر أن يفتتح بها أي زجاجة.

1. ١

   ابدأ بالنوع كما يُبحث عنه

   الكلمة التي يكتبها العميل في قوقل أو في بحث المتجر: عطر، تمر سكري، كفر جوال، ثريا. لا تبدأ باسم داخلي من فاتورة المورّد، ولا بترجمة شعار.

2. ٢

   ألحق مواصفة واحدة واضحة

   رقماً أو خامة أو موديلاً: ١ كيلو، قطن، آيفون ١٥. «فاخر» و«أصلي» و«محدود» ليست مواصفات، لأنها لا تُقاس من الصفحة.

3. ٣

   أضف المتغيّر إن انفردت به الصفحة

   إن كان البيج صفحة والزيتي صفحة أخرى، فاللون جزء من الجملة الأولى في كل منهما. إن كان اللون خياراً داخل منتج واحد، فاللون يبقى في قائمة الخيارات، والجملة تصف ما يشترك فيه الخياران.

أربع جمل قبل التعديل وبعده

ما لا تُفتتح به الصفحة

• التحية واسم المتجر. الزائر داخل المتجر، والشعار فوق الصفحة.
• السعر، ونسبة الخصم، و«شحن مجاني». السعر له حقل، والعرض ينتهي والجملة تبقى.
• سؤال بلا جواب من جنس «هل تبحث عن الأفضل؟». السؤال يستهلك السطر ولا يعرّف السلعة.
• أكثر من مناسبة في الفاتحة: دوام وعرس وهدية. المناسبة جملة لاحقة، أو تُحذف إن لم تكن صادقة.
• وعد لا تملك دليله في بقية الصفحة: «الأكثر مبيعاً»، «ضمان مدى الحياة»، «يطابق الصورة تماماً».

الجملة التي تبدأ بعرض موسمي تبقى بعد نهاية الموسم إن نسيتها. رمضان والجمعة البيضاء جملة تُضاف بعد التعريف وتُراجع بعد الحملة، لا فاتحة يتيمة. الاسم نفسه لا يحمل مدة التوصيل؛ مدة التجهيز سطر لاحق في الوصف، وله دليل يخصّه حتى لا نخلط الفاتحة بالشحن.

لا تنسخ الاسم ثم تصمت

إن كان اسم البطاقة قد قال النوع والحجم، فالجملة الأولى تضيف حقيقة لا تتسع للبطاقة: طريقة التعبئة، أو شكل الحبة، أو ما يغطيه الكفر وما يتركه. التكرار الحرفي يضيع السطر الذي قد يُقتطع في نتيجة البحث. وإن كان الاسم من كلمة واحدة مثل «عطر»، فأصلح حقل الاسم أولاً. جملة أولى طويلة لا تعوّض بطاقة لا تُميَّز في التصنيف.

اقرأ الجملة بصوت مسموع بعد حذف ما قبلها وما بعدها. إن احتاج السامع أن يسأل «أي منتج؟» فالجملة لم تؤدِ عملها. إن استطاع أن يفرّقها عن المنتج الذي بجانبها في التصنيف، فهي كافية، والتفاصيل تنتقل إلى الفقرات التالية.

كل صفحة لون لها فاتحتها

إن فصلت الألوان في صفحات، فالجملة الأولى هي أول موضع يظهر فيه الفرق: «عباية كريب بلون بيج ترابي» غير «عباية كريب سوداء». يجوز أن تبقى جملة العناية مشتركة بعد ذلك إن صحّت للونين. قرار الدمج أو الفصل نفسه مشروح في دليل الأسماء المتشابهة، فلا نعيد معاييره هنا. المطلوب من هذه الصفحة أن لا تُفتح صفحتان متجاورتان بالكلمات نفسها.

• متى تُفصل ألوان المنتج ومتى تبقى خيارات
• المواصفات التي تأتي بعد الجملة، كنقاط لا كفقرة

موضع الجملة داخل محرر الوصف

سلة تحفظ وصف المنتج نصاً منسقاً، والثيم يطبعه كما حُفظ. اجعل التعريف أول فقرة، بلا عنوان فوقه من جنس «وصف المنتج» أو «معلومات هامة»، لأن الصفحة كلها وصف. العنوان التسويقي قبل التعريف يدفع المشتري إلى قراءة الشعار أولاً. وإن لصقت نصاً بلا فقرات فقد يظهر جداراً واحداً، فتختفي الجملة الأولى داخل السطر الطويل. افصلها، ثم اكتب التفاصيل تحتها.

في الواجهة الإنجليزية تُكتب جملة أولى من جديد، لا تُترجم ترجمة حرفية. المشتري الذي يبحث بالإنجليزية يستعمل عبارات أخرى. متى تُنشر تلك الواجهة، ومتى تضر ترجمة الوصف كله، في دليل الترجمة.

إن كثرت المنتجات الناقصة

ابدأ بالمنتجات المعروضة للبيع والتي تفتح وصفها بجملة عامة أو بتحية. عشر جمل في الجلسة تكفي لترى النمط: نوع، ثم مواصفة، ثم سطر يخص هذه الصفحة. وصفي، بعد تثبيته على متجرك، يقترح الوصف العربي والإنجليزي مع الاسم وحقول الظهور، ويعرض المعاينة قبل أن يُكتب أي حرف في سلة. لا يصل إلى متجر لم يُثبَّت عليه، ولا ينشر الاقتراح إلا بعد موافقتك، ويمكن التراجع بعد النشر. الباقات ومدة التجربة في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• مدة التجهيز سطر في الوصف، لا في الجملة الأولى ولا في الاسم