كيف تكتب وصف منتج يُفصَّل حسب الطلب

الصفحة التي تبيع قطعة لم تُصنع بعد بسهولة تُقرأ كصفحة جاهزة: صورة جميلة، ومقاس واحد، وجملة «متوفر». المشتري يدفع وهو يظن أن الشحنة تغادر اليوم، ثم يُسأل عن طول الكم بعد ثلاثة أيام. الغضب هنا من التوقع لا من جودة القماش. الوصف يعقد التوقع قبل الدفع.

سلة تتيح إضافة منتج من نوع «خدمة حسب الطلب»، مع نموذج يمكن أن يجمع نصاً أو تاريخاً يملؤه العميل، وخيار أن يتطلب شحناً أو لا يتطلبه. شرح إنشاء النوع ونموذج الطلب في مركز مساعدة سلة، لأن ترتيب الحقول يتغير. هذا الدليل عما يقوله الوصف، لا عن مكان كل زر. المنتج الجاهز في المستودع يكتب مدة تجهيز مختلفة، فلا نخلط الجملتين.

• سلة: إضافة منتج خدمة حسب الطلب ونموذجه
• مدة تجهيز الجاهز، لا مدة التفصيل

ما يتغير وما لا يتغير

ابدأ بجملة تقول إن القطعة تُنفَّذ بعد الطلب، ثم قسّم سائر النص إلى ثابت ومتغيّر. الثابت: القماش الذي لا تبدّله، ولون الخيط إن كان واحداً، والحد الأدنى للسعر. المتغيّر: الطول، والاسم المطرّز، وعدد الأسطر على الكيك، وصيغة الرسالة على الصندوق. المشتري يحتاج أن يعرف ماذا سيدخل في النموذج قبل أن يملأه.

• ثابت: قماش الكتان المغبّر، وتفصيل الأزرار كما في الصورة. متغيّر: الطول بالسنتيمتر ضمن المدى الذي تحدده.
• ثابت: حجم الكيك وعدد الأشخاص. متغيّر: النص على الوجه، ولون الكتابة من لونين تسمّيهما لا من «أي لون».
• ثابت: نوع الخط في النقش. متغيّر: الاسم، بحد أحرف تكتبه حتى لا يصل اسم لا يسعه السطح.

ماذا تجمع قبل أن تبدأ

اكتب قائمة بالمعلومات الإلزامية: القياس، أو صورة المرجع، أو نص النقش بحروفه. في سلة يمكن السماح بملاحظة على المنتج أو بإرفاق ملف، كنقش على قميص أو صورة تُطبع، وذلك من متطلبات المنتج في شرح سلة لبيانات المنتج. إن كان نموذج «خدمة حسب الطلب» يحمل الحقول، فسمِّ كل حقل بما يملؤه العميل: «طول الثوب من الكتف بالسنتيمتر» لا «ملاحظات». الحقل الغامض يعود إليك فارغاً أو برقم لا تعرف وحدته.

قل ماذا يحدث إن نقصت معلومة: لا يبدأ عدّ أيام التفصيل إلا بعد اكتمال البيانات. هذا يمنع أن يحسب العميل المدة من ساعة الدفع بينما القياس لم يصل. لا تطلب في الوصف ما لا يوجد له حقل في الصفحة، حتى لا تعتمد على محادثة خارج الطلب تضيع عند التسليم.

المدة مدة صنع لا مدة طريق

1. ١

   اكتب أيام العمل للتفصيل وحده

   من اكتمال البيانات إلى جهوز القطعة للتسليم أو للشحن. لا تدمج معها وعد وصول الناقل.

2. ٢

   زد الهامش الذي تراه في أسبوع مزدحم

   موسم الأعراس ليس أسبوع عينة واحدة. إن كنت تتأخر في المناسبات، فاكتب مدىً لا رقماً متفائلاً.

3. ٣

   افصل الاستلام من الفرع عن الشحن

   إن كان الخياران موجودين، فقل إن مدة الطريق تُضاف عند اختيار الشحن. خدمة حسب الطلب في سلة يمكن أن تُضبط بلا شحن إن كان الاستلام من المشغل.

الصورة نموذج

إن كانت الصورة لطلب سابق، فاكتب ذلك: «الصورة لعمل سابق بالمقاس الظاهر، وطلبك يُفصَّل على قياسك.» لا تكتب «مطابق للصورة» على قطعة سيتغير طولها. إن كانت الصورة عينة من القماش لا القطعة النهائية، فقل إنها عينة القماش وأن القصّة كما في الوصف لا كما قد يتخيّل من مربع صغير.

لا تغيّر لون القماش في ملف الصورة ليبدو أقرب إلى ذوق لا تبيعه. المشترية ستقارن الطرد بالشاشة. جملة «الألوان قد تختلف» لا تصلح غطاءً لتعديل. دليل جملة اختلاف اللون يشرح متى تُكتب بعد تصوير أمين.

• جملة اختلاف اللون بعد صورة أمينة، لا بدلها
• جدول طول العباية الجاهزة بالإنش، إن كانت القطعة عباية بمقاساتكم المعتادة

السعر والكمية والباركود

إن كان السعر على الصفحة لحد أدنى ويزيد مع خيار، فاكتب ماذا يشمل السعر الظاهر: «السعر للطول حتى ١٥٠ سم، وما زاد يُختار في الخيار ويظهر فرقُه قبل الدفع.» لا تترك الزيادة لمكالمة بعد الطلب. وإن كان السعر ثابتاً داخل مدى القياس، فقل ذلك حتى لا ينتظر العميل رسوماً خفية.

لا تضع كمية وهمية لتبدو السلعة متوفرة ثم تعجز عن التنفيذ. إن كنت تبيع بالطلب فاتبع إعداد هذا النوع في سلة بدل رقم مخزون لا تملكه. حقول GTIN وMPN لا تظهر لمنتجات حسب الطلب ولا للطعام ولا للحجز، كما يذكر دليل المنتج بلا باركود. لا تبحث عنها هنا، ولا تخترع رقماً لتقرير التسوق.

• لماذا لا يظهر GTIN في حسب الطلب
• الكمية التي لا تملكها لا تُكتب للتفعيل

جملة يمكن للمجهّز أن ينفّذها

اقرأ الوصف كما يقرؤه من سيفصّل القطعة لا كما يقرؤه المشتري فقط. إن لم يجد حد الأحرف، ومدى الطول، واللون الثابت، فسيرسل لك سؤالاً داخلياً بعد أن دفع العميل. الوصف الجيد هنا ورقة تشغيل مختصرة، مكتوبة بعربية يفهمها الزبون. احذف «نصنع بحب». ضع «النقش سطر واحد، ستة عشر حرفاً في الأكثر، على الجهة اليمنى».

وصفي بعد التثبيت يقترح صياغة الوصف ويعرضها قبل أن تُكتب في متجرك، ولا ينشر بغير موافقتك، ويمكن التراجع، ولا يصل إلى متجر لم يُثبَّت عليه. مدة مشغلك وحدود نقشك ليست في الاقتراح إلى أن تراجعها. الباقات في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• ما يصل مع القطعة بعد التفصيل يُكتب كمحتوى، لا كوعد عام