كيف تكتب وصف منتج رقمي في سلة

المنتج الرقمي كتاب، أو ملف مخطط، أو دروس تُنزَّل، لا صندوقاً يغادر المستودع. كثير من الصفحات تُنسخ من وصف سلعة ملموسة: وزن، ومدة طريق، و«شحن مجاني». المشتري ينتظر مندوباً، ثم يجد رسالة بريد، فيظن أن الطلب ناقص. الوصف الذي يسمّي الملف وطريقة استلامه يغلق هذا الظن قبل الدفع.

في سلة يُضاف هذا النوع من قائمة إنشاء منتج جديد كـ«منتج رقمي»: كتب إلكترونية، ودورات على هيئة ملفات، وملفات للتنزيل، كما يمثل مركز المساعدة. البطاقة الرقمية التي تبيع رصيداً أو كوداً نوع آخر، وليست موضوع هذه الصفحة. نكتب هنا وصف الملف. الجملة الأولى ما زالت تعريفاً، وتفاصيل صيغتها في دليلها.

• سلة: إضافة منتج رقمي وإرفاق ملفاته
• الجملة الأولى تعرّف الملف قبل تفاصيل الاستلام

ماذا يحمل الوصف عن الملف

• الصيغة: PDF، أو MP4، أو ملف مضغوط فيه الاثنان. لا تكتب «ملف» وحدها.
• العدد: اثنا عشر درساً، أو دفتر واحد من أربعين صفحة. العدد يمنع أن يُفهم الدرس الترويجي على أنه الدورة.
• اللغة: عربية، أو إنجليزية، أو الاثنتان. لا تترك الغلاف يوحي بلغة والملف بغيرها.
• الجهاز: يُفتح على الجوال، أو يحتاج حاسوباً لملف جدول. قل القيد إن كان حقيقياً.
• ما ليس مشمولاً: لا نسخة ورقية، ولا جلسة مباشرة، ولا مجموعة محادثة، إن كنت لا تقدمها.

انقل هذه البنود من الملفات التي رفعتها لا من أمنية الغلاف. إن كان أحد الدروس ما زال «قريباً»، فلا تحسبه في العدد. حدّث الوصف يوم يكتمل الملف، لا في إعلان لاحق.

كيف يصل الملف حسب شرح سلة

ترفق الملفات في المنتج، ويمكن إضافة عدد كبير منها، وتضبط إن شئت مدة صلاحية التنزيل بالأيام أو الأسابيع أو الأشهر أو السنوات. بعد الدفع يصل المنتج الرقمي إلى العميل عبر البريد حين تُضبط حالة الطلب على «تم التنفيذ». من إعدادات الطلبات يمكن تفعيل «تم التنفيذ» عند الدفع الإلكتروني حتى لا ينتظر عميلك إجراءً يدوياً لكل طلب. تفاصيل الملفات تظهر أيضاً في حسابه داخل المتجر، بما فيها آخر تحديث ومدة الصلاحية وعدد الملفات إن فعّلت ذلك.

اكتب في الوصف ما فعّلته أنت. إن كانت الصلاحية ثلاثين يوماً، فقل «التنزيل متاح ثلاثين يوماً من الشراء». إن تركت الصلاحية مفتوحة فلا تخترع مدة. إن كنت تراجع كل طلب قبل التنفيذ، فلا تكتب «يصل خلال دقائق» وأنت تنفّذ في اليوم التالي. الجملة تتبع إعدادك.

لا وزن ولا شركة شحن

في بيانات المنتج عطّل خيار أنه يتطلب توصيلاً. عندها ينتقل المشتري إلى الدفع دون أن يُطلب منه اختيار شركة شحن، وهذا ما يشرحه إعداد بيانات المنتج في سلة للمنتجات التي لا تُشحن، ومن أمثلتها في شرح إنشاء الطلب المنتجات الرقمية والبطاقات والاستشارات. لا تكتب في الوصف «الوزن ١ كيلو» ولا «يصل خلال يومين عبر الناقل» ولا «شحن مجاني».

سلة لا تقبل الوزن صفراً، وتعرض وزناً افتراضياً للمنتج الذي لم تُدخل له وزناً. هذا الرقم ليس وزن ملفك. لا تنسخه إلى الوصف، ولا إلى عنوان الصفحة، ولا إلى نقطة مواصفات. اترك التوصيل متوقفاً حتى لا يُستخدم هذا الوزن في تسعير شحنة لا وجود لها. لا تخترع كسوراً من الكيلو لإسكات الحقل ثم تنشرها كأن المشتري سيستلم طرداً.

• مدة التجهيز للشحنة الملموسة، لا للملف
• نقاط الملف: الصيغة والعدد، لا الواط والوزن

التحديثات والاستخدام

شرح سلة يقول إن إضافة ملفات جديدة إلى المنتج توقف تحديث الطلبات السابقة، إلا إذا فعّلت إتاحة الملفات الجديدة للعملاء السابقين. لذلك لا تكتب «تحديثات مجانية دائمة» إن كان الإعداد الافتراضي يمنع وصول النسخة الجديدة لمن اشترى. إما تفعّل الإتاحة وتكتب ماذا تشمل، وإما تقول إن الشراء يغطي الملفات الحالية فقط.

إن كان الاستخدام شخصياً وممنوع إعادة النشر أو إعادة البيع، فاكتب جملة واحدة صادقة تطابق ما تنوي تطبيقه. لا تنسخ رخصة طويلة من موقع آخر لم تقرأها. لملفات PDF تتيح سلة خيار حماية يعرض الملف عبر رابط يتجدد ويعطّل تحديد النص. إن فعّلته فقل إن الملف يُستعرض من رابط ولا يُنسخ نصه بسهولة، حتى لا يشتكي من اشترى وهو يريد طباعة دفتر. إن لم تفعّله فلا توعد بحماية ليست مفعّلة.

الغلاف ليس الملف

صورة الغلاف تساعد الصفحة، لكنها ليست فهرساً. إن ظهر على الغلاف «عشرون درساً» والملفات اثنا عشر، فصحّح الغلاف أو العدد. النص البديل للصورة يصف الغلاف: «غلاف دفتر ميزانية شهرية بالعربية»، ولا يقول «شحنة» ولا «علبة». محتوى ما داخل الملفات قائمة في الوصف، بعنوان «يتضمن»، كما تُكتب قطع العلبة للمنتج الملموس ولكن بأسماء الملفات لا بأسماء الملحقات.

الواجهة الإنجليزية، إن نشرتها، تحتاج وصفاً يطابق لغة الملف. ترجمة غلاف عربي لملف إنجليزي، أو العكس، تفتح طلباً مسترجعاً. دليل الترجمة يشرح متى تفيد النسخة الإنجليزية للمتجر. لا تترجم الوصف وتترك الملف على حاله دون أن تقول لغة المحتوى.

• قائمة «يتضمن» هنا للملفات، وهناك لقطع العلبة
• متى تُكتب نسخة إنجليزية للصفحة

قبل أن تنشر الملف

1. ١

   نزّل ما رفعتَه من حساب تجريبي

   تأكد أن العدد والصيغة واللغة تطابق الوصف، وأن الرابط يفتح على الجوال إن وعدت بذلك.

2. ٢

   اقرأ جملة الاستلام بجانب إعداد الطلب

   إن كان التنفيذ يتم عند الدفع الإلكتروني، فقل ذلك. إن كنت تنفّذ يدوياً، فاكتب أيام العمل إلى أن ترسل الملفات.

3. ٣

   امسح أي جملة شحن منسوخة

   ابحث في الوصف عن الوزن، والناقل، والباب، والتغليف. احذفها. المنتج الرقمي لا يُغلَّف.

وصفي بعد التثبيت على متجرك يقترح نص الوصف العربي والإنجليزي ويعرضه قبل الكتابة في سلة. لا يصل إلى متجر لم يُثبَّت عليه، ولا يرفع ملفاتك، ولا ينشر بغير موافقتك، ويمكن التراجع. صيغة الملف ومدة الصلاحية تراجعها أنت على ما رفعتَه. الباقات ومدة التجربة في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• عرض يجمع منتجات ملموسة غير حزمة الملفات