وصف مستحضرات التجميل والعناية: ماذا تكتب وماذا تتجنب

تصل إلى متاجر العناية الأسئلة نفسها قبل كل طلب تقريباً: «يناسب بشرتي الدهنية؟» و«هل فيه عطر؟» و«كم يكفي؟». وجواب كل منها مطبوع على العبوة أو في نشرة المصنّع، فالوصف الجيد ينقله إلى صفحة المنتج قبل أن يسأل العميل. ويزيد هذا الصنف على غيره أمراً: بعض العبارات الشائعة في أوصافه تخالف قواعد هيئة الغذاء والدواء.

ستة أسئلة يجيب عنها وصف مستحضر العناية

املأ كل خانة في هذا الجدول من العبوة أو من نشرة المصنّع. وإن لم يذكر المصنّع أمراً فاكتب ذلك صراحة: «لم يذكر المصنّع مناسبته للبشرة الحساسة». هذه الجملة تغني المشتري عن سؤال الدعم، وتمنع شراءً ينتهي بإرجاع.

نوع البشرة والشعر كما يذكره المصنّع

سؤال «هل يناسب البشرة الحساسة؟» يتكرر كثيراً في هذا الصنف، وجوابه يأتي من المصنّع. إن كتبت الشركة على العبوة أن المنتج للبشرة الحساسة فانقل عبارتها كما هي. وإن لم تكتب ذلك فلا تضفه من عندك، واذكر بدلاً منه ما يساعد المشتري على الحكم: هل في المكوّنات عطر (Parfum أو Fragrance)، وهل تنصح العبوة بتجربة المنتج على جزء صغير من الجلد أولاً.

والأمر نفسه في الشعر. «شامبو للشعر الدهني» عبارة مفيدة إن كانت على العبوة. أمّا «مناسب لجميع أنواع الشعر» فلا تكتبها ما لم يكتبها المصنّع، لأن المشتري يقرؤها وعداً.

قائمة المكوّنات بنصّها المطبوع

المشتري الذي يتجنّب مكوّناً بعينه يبحث عنه بالاسم المطبوع على العبوات، وغالباً بالإنجليزية: Niacinamide، وSalicylic Acid، وParfum. لذلك انسخ قائمة المكوّنات كاملة بالحروف التي على الملصق، ولا تكتفِ بصورتها. النص المكتوب يُقرأ على الجوال ويُنسخ ويُبحث فيه، والصورة لا.

ثم اذكر في أول الوصف المكوّن أو المكوّنين الأبرز، ومعهما التركيز إن كان مطبوعاً على العبوة، مثل «نياسيناميد ١٠٪». ولا تكتب نسبة لم يطبعها المصنّع، فقد يختار مشترٍ المنتج بناءً عليها.

الادعاءات التي تمنعها هيئة الغذاء والدواء

تعرّف الهيئة العامة للغذاء والدواء مستحضر التجميل بالغرض منه: تنظيف الأجزاء الخارجية من الجسم أو تعطيرها، أو حمايتها وإبقاؤها في حالة جيدة، أو تغيير مظهرها، أو تحسين رائحة الجسم. وتنصّ في قواعدها العامة للادعاءات على أن مستحضرات التجميل يجب ألا تحمل ادعاءات طبية أو علاجية، وألا يُقدَّم المنتج على أنه علاج لمرض أو وقاية منه. وتذكر أن الادعاءات الصريحة أو الضمنية بالوقاية أو تخفيف الأعراض أو العلاج أو الشفاء يمكن أن تُعدّ ادعاءات طبية.

وتضرب الهيئة مثالاً واضحاً: صابون اليد الذي يُقال إنه يغسل اليدين منتج تجميلي، أمّا الذي يُقال إنه يقتل الفيروسات ويعقّم اليدين فليس منتجاً تجميلياً، ولو كانت مكوّناته هي نفسها. أي أن جملة في الوصف قد تغيّر تصنيف المنتج كله.

ويذكر دليل الإدراج أن الادعاء يشمل كل ما يُكتب عن المنتج في أي شكل من أشكال الدعاية والإعلان، كلمةً كان أو جملة أو صورة أو إيحاء. وصفحة المنتج في متجرك نصّ ترويجي عن المنتج، فتنطبق عليها القاعدة.

وأدوات الكتابة الآلية قد تنتج عبارات العمود الأول لأنها منتشرة في أوصاف العناية المنشورة. إن استعملت وصفي فهو يعرض كل حقل جديد بجانب القديم قبل أن يُكتب في متجرك، فارفض في تلك المعاينة كل حقل فيه جملة عن أثر المنتج لا تجدها على العبوة، أو عدّل نصّه قبل اعتماده.

سيروم فيتامين سي: وصف يخالف القواعد ووصف يلتزم بها

بعد: «سيروم فيتامين سي للوجه، ٣٠ مل، بتركيز ١٠٪ كما هو مطبوع على العبوة، لمظهر أكثر إشراقاً مع الاستخدام المنتظم. يُستخدم صباحاً بعد غسل الوجه: ثلاث إلى أربع قطرات على البشرة الجافة، ثم المرطّب وواقي الشمس. يذكر المصنّع أنه للبشرة العادية والمختلطة، ولا يذكر البشرة الحساسة، فجرّبه على جزء صغير من الجلد أولاً. المكوّنات كاملة أسفل الوصف. بلد المنشأ: كوريا الجنوبية، والصلاحية ١٢ شهراً بعد الفتح.» الأرقام هنا للمثال فقط، وفي متجرك تُنقل من عبوتك.

النسخة الثانية أطول بقليل، وتجيب عن الأسئلة الستة في أول الصفحة.

التحقق من إدراج المنتج في الهيئة قبل عرضه

ينصّ نظام منتجات التجميل، كما ينقله دليل الإدراج، على ألا يُستورد مستحضر تجميل أو يُتداول في المملكة إلا بعد إدراجه في النظام الإلكتروني الموحد (غد). وتنشر الهيئة قائمة عامة بالمنتجات المدرجة يمكن البحث فيها باسم المنتج بالعربية أو بالإنجليزية، أو بالعلامة التجارية، أو بالباركود.

ابحث بباركود العبوة قبل أن تضيف المنتج إلى متجرك. وإن كنت تستورد بنفسك فاسأل الهيئة عن متطلبات الإدراج قبل البيع.