كيف تكتب وصف خدمة أو حجز في سلة

الحجز موعد، لا صندوقاً. استشارة، أو حصة، أو جلسة تصوير، أو ساعة في استوديو. الصفحة التي تُنسخ من وصف سلعة جاهزة تعد بوزن وشركة شحن، فيدفع العميل وهو ينتظر مندوباً، ثم يجد في بريده رقم طلب بلا طرد. والصفحة التي تُنسخ من وصف التفصيل تعد بقطعة تُخاط بعد القياس، بينما هو اشترى ساعة في التقويم. الوصف يعقد نوع البيع قبل زر «احجز الآن».

في سلة هذا النوع منتج «حجوزات»: خدمة تعتمد على تاريخ ووقت تضبطهما من جدولة الحجوزات. شرح الإضافة والجدول ونموذج الطلب في مركز المساعدة، وترتيب الأزرار يتغير، فارجع إليه قبل أن تثبت جملة عن المقاعد. القطعة التي تُصنع بعد الطلب نوع آخر، اسمه «خدمة حسب الطلب»، والملف الذي يُنزَّل نوع ثالث. هذه الصفحة لوصف الموعد.

• سلة: إضافة منتج الحجوزات وجدولة المواعيد
• التفصيل بعد الطلب ليس حجز ساعة

ماذا يقول الوصف عن الجلسة

• المدة التي تبيعها أنت: أربعون دقيقة، أو ساعة، أو يوم بلا ساعات إن كان نظام الجدول «أيام» لا «أيام وأوقات». لا تخترع مدة لا تضبطها في الجلسة.
• المكان: في مقرّك مع الحي أو المدينة، أو عند العميل، أو عن بعد. إن كانت عن بعد فاكتب كيف يصله الرابط، ومتى، وعلى أي تطبيق تستخدمه أنت. لا تقل إن سلة ترسل رابط الاجتماع ما لم تكن أنت من يرسله.
• ماذا يحدث في الوقت: استشارة أسئلة، أو حصة تطبيق، أو تصوير عدد محدد من اللقطات. العدد يمنع أن تُفهم العينة على أنها اليوم كاملاً.
• ماذا يحضر العميل: قياسات، أو صوراً، أو ملفاً. إن فعّلت إرفاق ملف في نموذج الطلب فقل ما الملف ولماذا.
• ما لا يشمله السعر: لا متابعة لأسبوع، ولا منتج يُشحن مع الموعد، ولا إعادة جدولة مجانية، إن كنت لا تقدمها.

الجملة الأولى ما زالت تعريفاً يُقرأ وحده: «جلسة تصوير منتجات في الاستوديو، ستين دقيقة، تشمل عشر لقطات معدّلة». تفاصيل صيغة تلك الجملة في دليلها. هنا نكمل بما لا تُظهره الصورة: المكان، وحد اللقطات، وما يُرسل بعده.

• الجملة الأولى تعرّف الجلسة قبل شروط الموعد
• الملف الذي يُنزَّل ليس موعداً

الوصف يتبع الجدول الذي ضبطته

من قسم جدولة الحجوزات تختار نظاماً: «أيام» أو «أيام وأوقات». إن اخترت الأيام فقط فلا تكتب «الساعة الخامسة مساءً» في الوصف كأن العميل يختار ساعة. إن اخترت الأيام والأوقات فاكتب أن الاختيار من الأوقات الظاهرة في الجدول، لا من قائمة تخترعها في النص. ويمكن استثناء تواريخ من كل شهر فلا تُختار. إن استثنيت الجمعة فاذكر ذلك إن كان العميل سيفترضها متاحة.

شرح سلة يقول إن جدولة المواعيد ممكنة حتى ١٢ شهراً مقدماً. هذا سقف الأداة، لا وعدك. إن فتحت الحجز لأسبوعين فقط فاكتب أسبوعين. السؤال في الشرح «هل يمكنني جدولة المواعيد لمدة ٣ أشهر مقدماً؟» وجوابه أن السقف ١٢ شهراً، لا أن كل متجر يفتح سنة. وهناك إعداد «الحد من الحجوزات المتأخرة» لآخر وقت يُسمح فيه بالحجز. إن منعته قبل الموعد بيوم، فلا تكتب «احجز قبل الساعة بساعة».

متى يُحجز المقعد

مسار العميل في الشرح: يختار المنتج، ويضغط «احجز الآن»، فيظهر جدول المواعيد، ويحدد المقاعد والتاريخ، ويكمل بـ«إكمال الحجز». بعد إتمام الدفع بنجاح تظهر رسالة برقم الطلب وحقل بريد للفاتورة. والسؤال الصريح في الشرح: عند اختيار «أمهلني عند الدفع» هل تتناقص أعداد المقاعد؟ الجواب: لا. المقعد يُحجز عند إكمال الدفع المباشر.

لذلك لا تكتب «موعدك محجوز فور الضغط على احجز الآن» إن كان الدفع الآجل مفعّلاً في متجرك. اكتب ما يحدث في متجرك: «يُثبَّت الموعد بعد اكتمال الدفع». وإن كنت لا تفعّل «أمهلني» فلا تذكره. وشرح سلة يقول: اضبط الكمية على ١ ليكون المتاح في الموعد الواحد مقعداً واحداً، فيظهر تنبيه «مكتمل» ولا يتمكن عميل آخر من الحجز في اليوم نفسه. إن كان هذا إعدادك فاكتب أن اليوم يتسع لمقعد واحد، ولا تكتب أن مجموعة تشارك الموعد. خيار «حجز عدة مواعيد لنفس العميل» إن فعّلته فقل إن كان مسموحاً حجز أكثر من جلسة في طلب واحد، وإن لم تفعّله فلا تَعِد به.

ما لا يُنسخ من وصف السلعة

حقول الباركود لا تظهر لمنتج الحجوزات كما لا تظهر للتفصيل والطعام. لا تخترع GTIN لجلسة. متى يُترك الحقل فارغاً ومتى يُنقل رقم المصنع مشروح في دليل المنتج بلا باركود، ولا نعيد جدول الرفض هنا. إن كان مع الجلسة صندوق يُشحن، فذلك منتج آخر أو سطر واضح: «التصوير في الاستوديو، والألبوم المطبوع يُشحن وحده خلال مدة التجهيز المكتوبة في صفحته». لا تخلط المدتين في اسم واحد.

• حقول الباركود لا تظهر للحجز
• مدة تجهيز الشحنة غير وقت الموعد

قبل نشر صفحة الموعد

1. ١

   احجز ساعة من حساب تجريبي

   اقرأ الوصف بجانب الجدول. إن قال الوصف «أيام وأوقات» والجدول أيام فقط، فصحّح أحدهما قبل أن يدفع أحد.

2. ٢

   طابق جملة المقعد مع الدفع

   إن كان «أمهلني عند الدفع» ظاهراً، فالنص يقول إن التثبيت بعد الدفع المباشر. إن أخفيت الخيار، فاحذف ذكره.

3. ٣

   امسح جمل السلعة

   ابحث عن الوزن، والناقل، و«متوفر في المستودع»، و«قطعة حسب مقاسك». هذه ليست موعداً.

وصفي بعد تثبيته على متجرك يقترح اسم المنتج ووصفه بالعربية والإنجليزية وحقول الظهور في قوقل، ويعرض المقترح قبل أن يُكتب شيء في سلة. لا يصل إلى متجر لم يُثبَّت عليه، ولا يضبط جدولة الحجوزات، ولا ينشر بغير موافقتك، ويمكن التراجع. مدة الجلسة وسقف المواعيد تراجعها أنت على ما فعّلته. الباقات ومدة التجربة في الأسئلة الشائعة.

• صفحة وصفي الرئيسية
• الباقات والنقاط والفترة التجريبية
• ما يُسلَّم بعد الجلسة إن كان ملفاً أو مطبوعاً، يُكتب كقائمة